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jeudi 18 juin 2009

Mon téléphone sert de modem

L'affirmation contenue dans le titre est en passe de devenir un leitmotiv chez les possesseurs d'iPhone mais cela a un coût que les utilisateurs refusent de payer.

Remontons aux origines tout d'abord. C'est avec un Motorola P7389 que je commençai mes premières connexions data pour que mon Palm puisse accéder à Internet. A cette époque les débits étaient dignes des premières connexions avec un modem 28kBpbs et pourtant nous étions en 2000.
Ensuite le T68i m'ouvrit plus de portes et surtout du débit. Avec l'arrivée du EDGE puis de la 3G, les téléphones sous Nokia principalement m'aidaient à me connecter au réseau d'un opérateur pour que je puisse visualiser son portail avec Firefox et UserAgent switcher. Je n'osais pas utiliser ma connexion pour surfer bien que je puisse faire cela. Enfin, les cartes PCMCIA avec une carte SIM mirent fin à mon cauchemard pour configurer les connexions modem.

Avec l'avènement de l'Internet en mobilité, on souhaite pouvoir se connecter quand on veut mais aussi avec ce que l'on veut. Pas la peine de transporter plusieurs appareils en même temps. On a souvent son téléphone sur soit, le port PCMCIA a disparu ou presque, mais n'est pas présent sur un ultra portable, et les clés USB semblent plus réservées à ceux qui surfent de manière occasionnelle.

L'iPhone 3G et 3Gs semblent remettre au goût du jour cela alors que nous surfons le plus souvent au travail ou au domicile, qu'en situation de mobilité plutôt de nomadisme, on doit pouvoir trouver un accès WiFi le plus souvent gratuit (Mc Do, Starbuck, au très bon bar l'Armagnac...). Bref, avoir de la bande passante sans pour autant griller son forfait.
Le consommateur lambda est donc prêt à se payer 2 accès Internet : fixe et mobile. C'est ainsi qu'il faut décrire la chose et pour un prix équivalent ou presque.

Enfin, les opérateurs et il ne faut pas s'en cacher vont nous ressortir le surf illimité, bridé au delà d'un Giga de données. Pas de quoi surfer à haut débit longtemps. Aussi, je pense que le consommateur devra choisir clairement : clé 3G ou connexion modem. Les offres ne sont pas du tout similaires et pas forcément d'un bon rapport qualité/prix.
Rappelons que dans tout ces cas, la VoIP, les newsgroup et le Peer-To-Peer sont interdits. Pour les newsgroup, cela est gênant surtout que certains sont intéressants : droit, le service clients de Free par exemple. Les vieux utilisateurs du Net sauront de quoi je parle.

Selon moi la fonction de modem d'un téléphone est réellement réservée aux professionnels. Pour les particuliers, il faut réserver ce cas à un réel besoin de surf (ce qui ne doit pas être le cas en permanence). Restera le cas des geek (dont je fais parti) qui ont un besoin permanent d'être connecté, quoique... dans le RER je m'en passe bien volontiers surtout que le réseau 3G passe mal ;)

A lire : Sur PCinpact ici pour Orange et pour SFR.

mercredi 29 avril 2009

Bravo Bouygues...

Hier j'écoutais le JT et le syndicat des professions d'hôtellerie / restauration envisageaient plus de répercuter la baisse de TVA (de 19,6 à 5,5% soit 14,1 points de baisse !) non pas sur les prix mais d'augmenter les salaires des employés, Bouygues Telecom a déçu l'UFC-Que choisir avec sa grille de forfaits pour l'iPhone.

La déception n'est pas nouvelle et par conséquent rien ne justifiait la procédure d'urgence de l'an dernier devant le Conseil de la concurrence. Ce n'est pas une trahison, mais bien un marché de dupes. Les consommateurs sont donc réduits à l'état de vache à lait. La seule motivation de BT dans l'histoire était d'augmenter l'ARPU et par voie de conséquence son chiffre d'affaire.

Un bien bel enfummage digne de consultants rodés à des slides aussi nébuleux qu'incompréhensibles.

Source : PC Inpact

mardi 3 mars 2009

Le consommateur est perdant

Je l'exprimais dans un billet du 5 février 2009, le fait qu'Orange perde l'exclusivité de la vente de l'iPhone en France n'allait pas être en faveur du consommateur.

Contrairement à la motivation de Bouygues Telecom lors de sa saisine du Conseil de la concurrence, l'urgence à introduire une concurrence qui allait être favorable au consommateur, la décision n'a qu'un effet désastreux et pervers pour le client final.

En effet, lors de la souscription du forfait vous allez payer entre 99 et 199 € l'appareil suivant le modèle du téléphone. Les forfaits, si on prend ceux de 3h on se place dans une fourchette allant de 50 à 60 euros et les offres sont homogènes.

Aussi, la promesse de concurrence est réellement fausse pour le consommateur. Il y a plutôt un bel alignement des coûts par SFR et Bouygues. L'urgence ne se justifiait par le simple fait que les opérateurs ne pouvaient pas vendre l'iPhone et avaient peur de voir des clients partir.

Les tarifs :
- Forfaits iPhone chez Orange
- Forfaits iPhone chez SFR
- Forfaits iPhone chez Bouygues Telecom

mardi 29 juillet 2008

QIK ou Flixwagon, chez SFR c'est non !

Je suis heureux car j'ai été le premier à lancer la news et Techcrunch a amplifié le mouvement.

Résultat une réponse langue de bois de l'opérateur rouge. En lisant ce second article, on constate d'une part que SFR joue le temps et sort comme argument fallacieux qu'une offre se prépare pour offrir un meilleur surf à ses abonnés. Personnellement, j'appelle cela du pipot ! d'autant qu'un service similaire se prépare.
Ensuite il n'y a pas que QIK de toucher mais aussi Flixwagon. Super... les 2 poids lourds sur la technologie de l'upstreaming se font couper l'herbe sous le pied alors qu'ils ne demandent aucune rémunération. Ce serait donc tout bénéfice pour SFR ?

Pour être très honnête, il y a de quoi attaquer juridiquement l'offre Illymithic dans son fondement et notamment la publicité qui fait croire au potentiel client que l'Internet est illimité. Il l'est dans un espace clos, de quoi vous rendre fou non ? ;) Par ailleurs, pour celles et ceux pour qui l'application fonctionnait auparavant, puis a cessé de fonctionner, cela correspond à une rupture unilatérale du contrat. La solution qui s'impose dans ce cas va de soi : résiliation de plein droit et sans indemnités du contrat. Orange avait déjà connu un tel déboire avec son offre surf à 6 euros sur Orange World.

Il vous reste donc une solution simple : aller à la concurrence sur ce simple motif, à condition bien sur que QIK ou Flixwagon aient fonctionné avant cette coupure volontaire.

Je parlais de déportalisation des sites et des applications. C'est un exemple pattant.

Source : Techcrunch

lundi 17 mars 2008

L'iPhone sillonne l'Europe

On s'y attendait un peu, l'iPhone continue son voyage initiatique en Europe et dépose ses icônes en Irlande et en Autriche.

Les offres sont fournies respectivement par O2 (Irelande) et T-Mobile (Autriche) et le prix le plus compétitif selon moi se trouve en Autriche avec une offre de 3Go pour la data et 1000 minutes de communications pour... 39 Euros !

Le détail du voyage se trouve ici.