On refait les calculs

La grosse polémique lancée par les 3 opérateurs historiques de la téléphonie mobile au sujet de la couverture du réseau de Free mobile interroge.

L'ARCEP, autorité indépendante, en charge de la régulation des telecom notamment, indique bien que Free mobile tient ses engagements en terme de couverture du territoire (voir vidéo sur ce sujet). L'ANFR (qui accorde les autorisations de fréquences et d'implantation de sites) indique dans un rapport encore à l'état d'ébauche que Free ne tient pas ses engagements.

Il faut comprendre dans ce débat plusieurs points :
- Les opérateurs historiques ont très mal pris l’agressivité tarifaire de Free.
- La perte des clients est substantielle
- Le réseau de Free n'est pas complètement déployé (en un an)...

Il a fallu 15 ans pour que nos 3 gros disposent d'un réseau suffisamment étendu. Toutefois et même en zone dense, il vous arrive de ne pas capter le signal et ce même avant l'arrivée de Free.
L'ARCEP utilise les mêmes méthodes de calcul pour tous les opérateurs. Il n'est pas concevable qu'à cause d'un nouvel entrant on change cela. Sinon tout le monde serait vite mis au pilori.

L'ANFR n'a clairement pas pour mission de prendre la place de l'ARCEP car ce n'est pas dans ses statuts. Dès lors à quoi joue le ministre Besson ? Il faut bien se rappeler que les opérateurs actuels ont mis 15 ans pour construire leur réseau et ont bénéficié des indulgences de l'ARCEP. Par ailleurs, le calcul du taux de couverture de la population n'a pas changé, qu'enfin, c'est le gouvernement actuel qui a permis l'arrivée du 4ème opérateur.

Au lieu de pleurnicher sur l'ARPU qui sera fatalement en baisse, les opérateurs devraient se concentrer sur le coeur de leur métier : le réseau et les forfaits. Supprimer les options qui coûtent un bras et souvent inutiles, et séparer sur la facture le coût d'acquisition du mobile (1 ligne).
Le consommateur doit aussi comprendre qu'une ligne téléphonique a un coût :
- le réseau
- les boutiques
- l'aquisition du mobile
- le service client.

Les options (TV, messagerie,....) sont payantes. De là, chaque option devra être plus étudiée chez un opérateur. Fini l'hébergement de services chez des tiers qui plombe ou masque des services en souffrance.
Et finalement, s'assurer qu'effectivement la couverture se fasse bien partout. Car même chez les 3 anciens, le réseau n'est pas optimal même en grosse agglomération. De ce fait taper sur le petit nouveau...
Enfin, dire que ça fait mal de s'être pris une remarque notamment sur les marges qui sont de l'ordre de 35% chez les uns en allant vers 8% (chez BT), oui c'est sur il y a un monde. Mais comme pour les manifestions : 35% -> 8% je dirai que la marge est au milieu.

Aussi, au 3 anciens, je dirai : faites ce que vous savez faire le mieux : un bon réseau et une bonne qualité de service, supprimez ce qui n'est pas utile dans un forfait et réduisez les offres. Vous y verrez plus clairs et vos clients aussi. Cela permettra de repartir vers de meilleurs horizons.

A revoir

Avant l'audition du président de France Telecom par cette même commission voici les 2 vidéos intéressantes de la semaine dernière.

Je vous laisse le soin de séparer le bon grain de l'ivraie

Audition de Xavier Niel par la Commission des... par LCP

Stéphane Richard : "On avait très largement... par Europe1fr

Synthèse sur Free Mobile

Alors que certains ont déjà reçu leur carte SIM, il est temps de passer aux réglages sur son mobile. Et là c'est un peu le drame pour les profanes.

Je vais scinder en deux donc les réglages glanés ici et là sur la Toile pour disposer rapidement de son nouvel opérateur une fois la SIM introduite dans son téléphone.

Généralité :
Avant toute chose, il vous faut un téléphone nu ou contacter votre (ancien) opérateur pour disposer du code de désimlockage.
Il faut activer sur votre téléphone l'itinérance des données. Cela est nécessaire car Free utilise le réseau Orange tant que son propre réseau n'est pas entièrement déployé. Avantage notable de la chose : disposer d'un réseau offrant une couverture très large. Revers de la médaille : si vous partez à l'étranger, n'oubliez pas de couper l'itinérance sinon vous allez avoir une facture élevée.

Android :
Pour aller au plus vite, Free mobile a donc lancé une application pour gérer ce qui est communément appelé APN (Access Point Name). C'est ce qui fait généralement apparaître le petit logo "3G+" ou le "H" sur votre mobile.
MobileConfig est disponible sur ce lien.

Pour les plus avancés, je vous recommande d'utiliser la page des FAQ de Free Mobile.

C'est bien expliqué, simple et rapide.

Reste après à faire vos propres tests mais il en existe déjà sur le Net et c'est assez intéressant.

iPhone :
Pour l'itinérance, il faut aller dans : Général > Réseau > Données à l'étranger.
Sortez votre ancienne SIM, insérez la nouvelle. Normalement , votre iPhone ira chercher les informations de configuration de l'APN.
Si ça ne passe pas, désactivez puis réactivez l'itinérance des données.

Pour le reste des mobiles, la page FAQ de Free me semble légère. Pas de détail par marque ou modèle. Normal, c'est à vous de connaître votre matériel. La liberté a un prix ;)

Free Mobile, c'est parti

Le petit monde de la téléphonie mobile a retenu son souffle hier lors de la présentation très "Jobsiesque" de Xavier Niel. Oui, je compare sa présentation à celle de feu Steve Jobs. On avait tous les ingrédients :
- un film de présentation
- des comparatifs
- notre produit est Waou
- des silences pour battre le tempo de cette présentation.

Au final, et j'avoue avoir basculé mon abonnement sans rancune envers les opérateurs que j'ai eu, mais l'aspect économique a pris le dessus.

Maintenant, il faut bien se rendre compte que c'est l'univers même des réseaux mobiles qui va changer. Au delà de l'offre, il va falloir supporter tout ce trafic de données. Ouvrir les vannes en grand comme au temps de l'Internet.

Au moment où j'écris ces lignes, s'abonner est un véritable parcours du combattant. Je dois faire parti des chanceux ;). En tout cas, l'effet d'annonce est présent.

Free ne nous rendra pas plus mobile que les autres opérateurs. Juste le prix des forfaits change et ça c'est le plus important.

Free Mobile arrive

Encore une heure et trente minutes et nous saurons ce que Free nous réserve.

En tout cas ça glose pas mal sur la fusée ASCII, maintenant c'est une véritable fusée avant l'ouverture du site.